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ASISTENCIA PRESENCIAL A DOMICILIO Ó (In-Situ)

Como su nombre lo indica es el soporte que se ofrece directamente en dónde se encuentren los Equipos o Sistemas a atender.

Si no desea establecer ningún tipo de contrato, y necesita un servicio rápido y eficiente, le ofrecemos un servicio técnico de asistencia personalizada para la reparación de daños e incidencias en los equipos o Sistemas informáticos a domicilio.

Así podrá optar a un servicio rápido, eficiente, de calidad garantizada y a precios muy accesibles. Dispondrá de un técnico informático en su oficina para la resolución de sus incidencias.

Con el mismo rigor y metodología que nuestro servicio de soporte a distancia, el soporte presencial va dirigido a aquellas actividades que requieren la presencia de un operador técnico especializado. Previo al funcionamiento regular del servicio se analiza las necesidades específicas del cliente a corto, mediano y largo plazo.

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas:

· Intervención urgente: Tras el análisis previo de nuestro departamento de soporte técnico remoto, se conviene el desplazamiento de un técnico especializado según sea la situación para subsanar el problema específico.

· Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas.

· Planes de Soporte Técnico y Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico de fechas y horarios y con una descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistencia presencial.

El servicio de soporte presencial, garantiza al cliente la disponibilidad de nuestros operadores en los horarios establecidos en el contrato del mismo.

Lo invitamos a que se ponga en Contacto con nosotros para que conozca nuestros diferentes planes de Contratos de Servicios Técnicos y costos por evento.

Clic para ver los planes de Asistencia, Reparación y Servicio Técnico